宏达电业局95598客户服务管理系统 V2.0

• 软件大小：6.17 MB
• 软件类别：国产软件 / 共享软件 / 客户管理
• 运行环境：Win9x/WinNT/Win2000/WinXP/...
• 授权方式：免费版
• 下载次数：
• 软件语言：简体中文
• 整理时间：2008-09-14 20:09:00
• 开 发 商：http://www.hdcsc.com/
• 相关链接：无
• 发 布 者：

      《“95598”电力客户服务中心信息管理系统》是根据县（市）级客户服务管理标准而设计的软件，它集“95598”电力客户服务中心业务受理和业务处理的基本功能，适合县（市）电力公司和中小型电力企业的客户服务管理。系统本着“95598”信息流程的闭环控制管理的基本原则，而且对每一条受理的信息实行督办、催办和控制管理的功能，确保各种记录、数据、报表的完整性、及时性、安全性和正确性。完善了管理体系，提高了管理水平。系统具有控制面板和模式录入操作、模式查询操作方式等特点，简单明了，方便快捷，有效地提高了“95598”客户服务中心的工作效率。 本系统在功能方面主要包括了：投诉举报（举报查询、举报反馈、建议反馈、建议查询、投诉查询、投诉反馈、来访查询、开访反馈、投诉举报录入）；故障保修（故障保修、保修查询）；咨询查询（查询咨询录入、停电信息、电量电费、业务咨询、用电常识、政策法规、客户信息、其它咨询）；信息提醒（举报提醒、建议提醒、投诉提醒、来访提醒、保修提醒...